Naast de opvang van telefoon- en faxverkeer wat wij voor uw klantenservice uitvoeren, kunt u ook e-mail afhandeling uitbesteden aan Marketel. Adreswijzigingen, verzoeken om informatie, etc. worden door onze agents verwerkt en beantwoord. Meer complexe en specialistische vragen worden direct doorgestuurd naar uw eigen medewerkers.

Voordelen van het uitbesteden van e-mail handling zijn o.a. tijdsbesparing voor eigen medewerkers en de up- en downscaling mogelijkheden van Marketel op piek- en dalmomenten.