Het succesvol laten verlopen van een project vergt een goede voorbereiding, planning en beheersing van begin tot eind. Het project management is bij Marketel in handen van de Account Executive, die de leiding neemt tijdens het project. De Account Executive maakt een plan van aanpak, van waaruit hij/zij de gemaakte afspraken bewaakt en de voortgang van het project bijstuurt. Een project is continue in beweging, daarom blijft de Account Executive gedurende het hele traject de controle over de planning en kwaliteit houden.