Een juiste marktsegmentatie en een professionele consument interactie zijn de sleutel tot succesvolle business to consumer marketing campagnes. De inzet van meerdere mediakanalen werkt hierbij resultaatverhogend. SMS acties, e-mail campagnes en innovatieve concepten worden hierbij gebruikt. De business-to-consumer benadering is op het gebied van outbound calling onderhevig aan wijzigende wet- en regelgeving. Marketel voert haar activiteiten in het business-to-consumer segment binnen die kaders uit, met de gewenste resultaten.